Olen siis palvelumuotoilija.

Graafikko pyrkii asiakkaansa tyytyväisyyteen, tekee mitä toimitusjohtaja haluaa. Valokuvaaja ottaa sovitun ajan valokuvia ja laskuttaa kulutetusta ajasta, sekä yksittäisitä valokuvista. Mitä ihmettä sitten tekee palvelumuotoilija? Jos välitettäisiin vain sanallista informaatiota, puhuttaisiin viestinnästä. Jos välitetään informaatiota sanoina ja väreintä, puhuttaisiin graafisesta suunnittelusta. Eikö siis riittäisi että nämä kaksi asiantuntijaa tekevät töitä yhdessä, in-house markkinointina, mihin palvelumuotoilijaa […]

Luovuus, muutos, empatia

Opettajana roolini on selkeä ja tarkkarajainen. Oikeastaan minun makuuni jopa liian tarkka – koin että jopa hiusten värjääminen tai revittyjen farkkujen pitäminen oli jokseenkin opettajan imagoon sopimattomia. Tai ainakin sain niistä palautetta. Kun vertaan aikaa tuohon tiukasti rajattuun rooliin, on yrittäjyys ollut juuri sitä mitä kaipasin.  Vapautta. Vapauden mukana on tullut vastuu ja valinta. Millaista […]